Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: mei 2026
Deze Algemene Voorwaarden regelen uw gebruik van de website en diensten aangeboden door Maison Seoul. Door een bestelling te plaatsen op onze website, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
1. Algemene Informatie
Maison Seoul is een online winkel die beauty-, mode- en lifestyleproducten aanbiedt.
Door deze website te bezoeken of te gebruiken, bevestigt u dat u minstens 18 jaar oud bent of toestemming heeft van een wettelijke voogd.
2. Producten & Beschikbaarheid
Wij doen ons uiterste best om productinformatie, beschrijvingen en beschikbaarheid zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.
Echter:
- Productbeschikbaarheid kan zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen
- Wij behouden ons het recht voor om hoeveelheden te beperken of producten op elk moment stop te zetten
- Wij zijn niet aansprakelijk voor kleine verschillen in kleur, design of uiterlijk als gevolg van scherminstellingen of variaties van leveranciers
3. Orderverwerking
Zodra een bestelling is geplaatst:
- Is deze onderhevig aan acceptatie en beschikbaarheid
- Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling om welke reden dan ook te weigeren of te annuleren, inclusief vermoedelijke fraude of prijswijzigingen
- Bestellingen worden doorgaans verwerkt binnen 1-3 werkdagen
4. Prijzen & Betaling
Alle prijzen zijn vermeld in EUR, tenzij anders vermeld.
Wij behouden ons het recht voor om:
- Prijzen op elk moment bij te werken
- Prijswijzigingen te corrigeren, zelfs nadat een bestelling is geplaatst
Betalingen worden veilig verwerkt via externe betaalproviders. Wij slaan geen betaalgegevens op.
5. Verzending & Levering
Levertijden variëren afhankelijk van de bestemming en de leverancier.
Geschatte levertijd:
- 5-15 werkdagen na verzending
Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen voor verzending verwerkt.
Vertragingen kunnen optreden als gevolg van douane, problemen met de vervoerder of periodes van grote vraag. Deze vallen buiten onze controle.
6. Productafhandeling
Alle producten worden afgehandeld via zorgvuldig geselecteerde internationale leveranciers en externe logistieke partners.
Dit betekent:
- Producten kunnen vanaf verschillende locaties worden verzonden
- Maison Seoul heeft niet altijd fysieke voorraad
- Afhandeling gebeurt extern om wereldwijde beschikbaarheid te garanderen
7. Retourneren & Terugbetalingen
Wij bieden een 14-dagen retourbeleid in overeenstemming met de EU-wetgeving voor consumentenbescherming.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending:
- Artikelen moeten ongebruikt en in de originele verpakking zijn
- Retourverzoeken moeten binnen 14 dagen na levering worden ingediend
Sommige hygiëne-gerelateerde producten komen mogelijk niet in aanmerking voor retourzending zodra ze zijn geopend.
Voor alle details verwijzen wij u naar ons Retour- & Terugbetalingsbeleid.
8. Herroepingsrecht (EU-klanten)
Als u zich in de Europese Unie bevindt, heeft u het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen uw aankoop te herroepen, tenzij wettelijke uitzonderingen van toepassing zijn.
9. Aansprakelijkheid
Voor zover maximaal toegestaan door de wet:
- Maison Seoul is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade
- Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van het gekochte product
- Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door externe vervoerders of douane
Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit waar deze wettelijk niet kan worden uitgesloten onder EU-wetgeving.
10. Intellectueel Eigendom
Alle inhoud op deze website, inclusief branding, visuals, tekst en design, is eigendom van Maison Seoul.
Ongeautoriseerd gebruik, kopiëren of reproduceren is strikt verboden.
11. Privacy
Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke EU-wetgeving inzake gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons Privacybeleid.
12. Wijzigingen in de Voorwaarden
Wij behouden ons het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment bij te werken of te wijzigen. Wijzigingen treden onmiddellijk in werking na publicatie op de website.
13. Contactinformatie
Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via:
Belangrijke opmerking (kleine lettertjes)
Maison Seoul opereert als een online winkel die gebruik maakt van internationale leveranciers en afhandelingspartners. Levertijden, productherkomst en beschikbaarheid kunnen variëren afhankelijk van logistiek en leveranciersvoorwaarden. Alle activiteiten worden uitgevoerd in overeenstemming met de toepasselijke EU-regelgeving voor consumentenbescherming.